手の事を思いやり、信頼関係を築くことでお客様から・スタッフ間で「心からありがとう」を言い合えるお店作りをしませんか?
1.社長力
社長の周りにイエスマンもしくはノーマンはいませんか?
イエスマンは自分に自信がなく経営にも無関心
ノーマンは感謝が少なく、我関せず社長力とは、イエスマン・ノーマンを素直にさせる力です。
素直にならなければ、正しい判断基準は生まれず、意思決定も曖昧になります。
2.管理力
お互いをビジネスパートナーとしてチームを組めていますか?
お互いの強みや長所をもってチームを組み、意見を述べ合って物事を決定し、素早く実行に移す会社は伸びていきます。
そして、この仲介役が管理力です。
3.現場力
お互いが協力しあえていますか?
お互いが協力し、信頼関係が築けている現場は生き甲斐と働き甲斐を生みます。
自分が受け入れられているという安心感や満足感、夢の実現へと向けてのワクワク感。
居心地の良い環境作りをする事で、各個人が活性化していきます。
社長力・管理力・現場力を養うことで個人が活性化し、組織力も強くなり
お客様へのサービス向上→売上UPへと繋がっていくのではないでしょうか?