広島の税理士･会計事務所

”カスタマーハラスメント”飲食店が取るべき5つの対策

飲食店に限らず、客から理不尽な要求やクレームを受ける「カスタマーハラスメント(カスハラ)」が深刻化しています。飲食店経営者を対象とした調査によると、約6割の企業がカスハラを受けたことがあるという結果が出ています。
そこで、飲食店が取るべき5つの対策をまとめました。従業員を守るという意識を持ち、カスハラに対してどのように対応していくのか検討していきましょう。

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