広島の税理士･会計事務所

お店の売上を安定させるためには、定期的に足を運んでくれるリピーターを獲得することが 重要です。
㈱トレタの予約分析データによると、初めてそのお店を利用した人が 2 回目を利用 する割合は、1 割程度と言われています。
ただ、2～3 回の来店があれば、その後の来店率が大 幅に UP するそうです。また、新規客の獲得と比べるとリピーター客の獲得にはコストがかかりません。
新規客とリピーターの集客にかかるコストの差を示す法則として「5：25 の法則」があります。
「客離れを 5％改善すれば、利益率は 25％改善される」とする法則です。
リピーター客を増やして、お店の売上を安定させましょう。
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